Sepanjang kehidupan, kita akan menemui banyak hal dan peristiwa, kadang menggembirakan kadang tidak menyenangkan. Kadang sukses seperti yang kita impikan, kadang gagal menghadang. Gap antara impian & kenyataan, gap antara harapan & fakta akan meninggalkan emosi (rasa) yang tidak nyaman. Apalagi kalau hal tersebut terjadi berkepanjangan akan meninggalkan luka batin atau emosi negatif yang membekas. Jika mengalami hal tsb, bisakah bekerja dengan baik ? Apakah kita bisa produktif ?